Reclamațiile se soluționează transparent, documentat și în termene rezonabile, în conformitate cu legislația aplicabilă.

1. Canale de depunere

• Email: contact@freshlyapp.com
• Telefon: +40 729 364 643

2. Informații minime necesare

Date de identificare, număr comandă, descriere și dovezi (capturi/foto), dacă există.

3. Escaladare externă

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți utiliza mecanismele ANPC/SAL/SOL: